Costurile de transport depind in egala masura de localitatea in care doresti expedierea cat si de volumul si greutatea produselor din cosul tau de cumparaturi. Costurile de transport sunt calculate automat in momentul in care introduci adresa de livrare inainte de a finaliza comanda.

Lucram de luni pana vineri de la ora 09:00 pana la ora 17:00. In sarbatorile legale nu lucram. Daca finalizezi comanda in timpul programului pana la ora 14:00, noi o vom pregati si expedia in aceeasi zi. Daca finalizezi comanda dupa ora 14:00, noi o vom expedia in urmatoarea zi lucratoare. La fel, daca finalizezi comanda in weekend sau in zilele de sarbatoare legala, noi o vom pregati si expedia in urmatoarea zi lucratoare. Timpul de tranzit pana la usa ta poate fi 1-2 zile lucratoare.

Da. Din momentul in care ai finalizat comanda, noi te vom anunta cand o expediem si iti vom trimite numarul de AWB pentru a o putea urmari. In functie de cum ai ales sa tinem legatura inainte de a finaliza comanda, iti vom trimite toate aceste notificari pe email, SMS sau Facebook Messenger.

Poti plati cash direct soferului in momentul in care-ti preda coletul prin plata ramburs sau, daca iti este mai confortabil, poti plati si online cu cardul sau prin transfer bancar dupa ce vei primi factura comenzii printr-un email. In cazul platii prin transfer bancar, e important sa specifici numarul comenzii ca referinta de plata. Comanda nu poate fi livrata pana cand fondurile nu vor fi primite in contul nostru.

Nu este obligatoriu sa ai cont pentru a putea comanda. In momentul in care plasezi comanda, iti oferim si posibilitatea, optionala, de a bifa o casuta pentru a-ti crea un cont pe magazinul nostru online. Avantajul de a avea un cont la noi pe site este ca nu va mai trebui sa introduci datele tale personale si de livrare la urmatoarele tale comenzi la noi. In plus, poti urmari istoricul comenzilor tale.

Da, in anumite conditii. Daca ai gresit ceva la finalizarea comenzii, te rugam sa ne suni cat de repede posibil pentru a putea face modificarile necesare inainte de a depozita coletul tau pentru ridicare de catre curier. Odata programat coletul pentru curier, nu mai este posibil sa facem modificari pe comanda, din acel moment putem doar anula comanda si tu poti plasa alta comanda, noua, pe site.

Da, vindem produsele noastre si in magazine din tara. Poti gasi lista de magazine si parteneri aici: https://deliciulmihaelei.ro/magazine-partenere

Te rugam sa consulti pagina fiecarui produs. Produsele noastre fiind realmente 100% naturale, ele sunt mai perisabile decat alternativele artificiale care folosesc conservanti.

Da. Noi detinem controlul total al materiei prime pentru ca o producem in plantatia noastra din satul Iorga, judetul Botosani, iar certificarile pe care le detinem atesta acest lucru, cea mai importanta fiind certificarea de produs TUV Austria.

Plantatia noastra de trandafiri Rosa Damascena se afla in satul Iorga, judet Botosani. Unitatea de procesare a florilor, distileria si linia de imbuteliere sunt pozitionate in imediata apropiere a plantatiei, pentru a ne asigura ca trandafirii recoltati sunt proaspeti in momentul in care ii transformam in materie prima.